Regulamin sklepu

 

Regulamin sklepu internetowego

EsyFloresy-galeria.pl

§ 1. Informacje o podmiocie prowadzącym

sklep internetowy EsyFloresy-galeria.pl

1. Sklep internetowy EsyFloresy-galeria.pl prowadzona jest przez firmę P.H.U. „EL-KON”, którego właścicielem jest Elżbieta Konieczna, mającą swoją siedzibę pod adresem: ul. Wspólna Droga 12/49, 04-352 Warszawa, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 457925, wprowadzonej przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy, NIP: 113-088-26-31, Regon: 141180613, zwaną dalej: „Galerią".

2. Korespondencję elektroniczną do „Galerii” należy wysyłać na adres poczty elektronicznej: biuro@esyfloresy-galeria.pl

3. „Galeria” czynna jest 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę, przez cały rok.

§ 2. Zakupy

1. Kupowanie w naszym sklepie jest bardzo proste. Jeżeli nie jesteś jeszcze naszym użytkownikiem i dokonujesz zakupu po raz pierwszy wystarczy, że wybierzesz towar, który Cię interesuje, klikniesz na ikonę DODAJ DO KOSZYKA a towar wraz z ceną ukaże się w MOIM KOSZYKU. Dla ułatwienia zakupów koszyk widoczny jest przez cały czas dokonywania zakupów pod spisem produktów. Jeśli nie chcesz dokonywać więcej zakupów przejdź do ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE widoczne w koszyku.

2. Zostajesz przekierowany do zamówienia, gdzie znajdują się szczegółowe informacje o Twoich zakupach. Teraz musisz dokonać rejestracji – wystarczy, że w formularzu widocznym poniżej na stronie podasz kilka niezbędnych informacji na swój temat. Zostaniesz poproszony o zaakceptowanie warunków Regulaminu oraz podanie hasła. Dzięki temu składając kolejne zamówienie nie będziesz musiał za każdym razem wpisywać swoich danych osobowych.

3. Aby sfinalizować zakupy przechodzisz dalej ikoną PRZEJDŹ DALEJ, co jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia otrzymasz drogą elektroniczną (na adres e-mailowy podany w formularzu rejestracyjnym) potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. W potwierdzeniu zostanie zawarty numer zamówienia, który należy podać w tytule przelewu, nasze dane (nazwa firmy, adres i numer konta) oraz wyspecyfikowane kwoty do zapłaty – ceny produktów oraz koszty przesyłki.

5. Przy kolejnych zakupach gdy będziesz już użytkownikiem naszej strony wystarczy, że przed zakupami przejdzesz do zakładki MOJE KONTO, tam zalogujesz się podając swój adres e-mailowy  oraz wcześniej ustalone przez siebie hasło. Po zalogowaniu system automatycznie wyświetli Twoje dane, które prosimy zweryfikować. Jeżeli dane są zgodne możesz przejść na stronę produktów i dokonywać zakupów. Jeżeli natomiast chcesz dokonać zmiany danych musisz zapisać je ikoną ZAPISZ umieszczoną poniżej formularza. W przypadku, gdy będziesz chciał, aby produkt został dostarczony pod inny niż domyślny adres (np. w przypadku opcji wysyłki prezentu lub w innych przypadkach) zmienisz jednorazowo adres wysyłki pod koniec dokonywania zakupów przy przejściu z KOSZYKA do ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE.

6. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Do ceny oferowanej sprzedawanego towaru należy doliczyć koszt przesyłki w/g zapisów.

7. Kupujący wraz z towarem otrzymuje paragon fiskalny lub na wniosek Kupującego fakturę VAT, która stanowi dowód zakupu i jest podstawą ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

§ 3. Sposób i koszt wysyłki

1. Produkty będą doręczone za pośrednictwem Poczty Polskiej w dowolne miejsce w Polsce oraz za granicę kraju, przy czym koszt wysłania produktu do odbiorcy ponosi osoba składająca zamówienie. W celu ustalenia kosztów wysyłki za granicę należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

2. Przesyłki wysyłane przez Pocztę Polską są wysyłane priorytetowym listem poleconym lub paczką poleconą priorytetową.

3. Galeria nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy Poczty Polskiej oraz zdarzenia losowe uniemożliwiające realizację zamówienia.

§ 4. Płatność za zamówienie

1. Przyjmujemy zapłatę tylko w formie przelewu bankowego. W tytule przelewu Kupujący podaje numer zamówienia, za które wpłaca pieniądze. Numer zamówienia wraz z danymi niezbędnymi do sporządzenia przelewu (adres, konto bankowe sprzedającego) wyślemy do Kupującego e-mailem potwierdzającym złożenie zamówienia, na adres podany w formularzu rejestracyjnym.

Dane niezbędne do przelewu:

P.H.U. „EL-KON” Elżbieta Konieczna
ul. Wspólna Droga 12/49
04-352 Warszawa
Nr rachunku: 74 1140 2004 0000 3802 6723 8295

2. Kupujący zobowiązuje się do dokonania płatności za zamówione produkty w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia poprzez przedpłatę przelewem na konto „Galerii”, przy czym za datę zapłaty przyjmuje się dzień wpływu środków na rachunek „Galerii”.

3. Brak zapłaty w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia będzie skutkowało anulowaniem i skasowaniem zamówienia bez powiadomienia.

§ 5. Czas realizacji zamówienia

1. Wszystkie składane w naszym sklepie zamówienia są realizowane w terminie do trzech dni roboczych od momentu wpłynięcia na nasze konto należnej kwoty zamówienia (cena produktów wraz z kosztami wysyłki).

§ 6. Reklamacje

1. Staramy się, aby zamówiony towar został dokładnie przez nas zapakowany i aby przesyłka dotarła do Kupującego na czas oraz w stanie nienaruszonym.

2. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności wynikłej z ewentualnie złej pracy Poczty Polskiej za pośrednictwem, której wysyłamy towary. Reklamacja przesyłki uszkodzonej będzie możliwa jedynie w sytuacji, gdy przesyłkę sprawdzono przy pracowniku Poczty Polskiej oraz sporządzono notę reklamacyjną. Odpowiedzialność za sprawdzenie przesyłki w sposób wyżej wymieniony spoczywa na Kupującym.

3. Jeżeli przesyłka nie dotrze w terminie do Kupującego, Sprzedający zgodnie z Regulaminem Poczty polskiej po upływie 14 dni od daty nadania może wystąpić z reklamacją. Postępowanie reklamacyjne Poczty Polskiej trwa 21 dni. W tym czasie Kupujący otrzyma od Poczty Polskiej pismo z prośbą o potwierdzenie nie otrzymania przesyłki. Dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską „Galeria” na podstawie zapisów pisma reklamacyjnego Poczty Polskiej podejmuje decyzję o zwrocie pełnej wartości wpłaconej kwoty przez Kupującego w formie przelewu na konto bankowe. Na życzenie Kupującego Sprzedający może podjąć próbę wykonania duplikatu zagubionej przez przewoźnika towaru.

4. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki zauważysz wadę ukrytą produktu, bądź jego uszkodzenie nie wynikłe na skutek niewłaściwego transportowania, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami w celu ustalenia dalszego toku postępowania. W przypadku uznania reklamacji przez „Galerię” wady towaru zostaną usunięte, a jeśli będzie to niemożliwe „Galeria” zaoferuje inne dostępne towary w tej samej cenie lub zwróci Klientowi równowartość Towaru. Przesłanie uszkodzonego produktu do nas odbywa się na koszt kupującego. Natomiast odesłanie naprawionego produktu do klienta odbywa się na koszt „Galerii”.

5. Zwrot pieniędzy dokonany jest w ciągu 7 dni i odbywa się wyłącznie na konto bankowe podane przez Kupującego w e-mailu.

6. Galeria nie odpowiada za różnice pomiędzy rzeczywistym wyglądem a zdjęciem produktu widocznym na ekranie monitora, które mogą być spowodowane przez różnice w ustawieniach monitora.

7. „Galeria” nie ponosi odpowiedzialności za nie dotarcie przesyłki do Kupującego z powodu podania błędnych danych adresowych przez Kupującego.

§ 7. Zwroty

1. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny z dnia 02.03.2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z kolejnymi zmianami), Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego - decyduje data otrzymania przesyłki. W celu wykorzystania prawa odstąpienia Kupujący musi skontaktować się z „Galerią” (wysyłając e-mail zawierający dane Kupującego m.in. Imię i Nazwisko lub nazwę firmy nr Towaru, nazwę Towaru, nr konta bankowego Kupującego, na które ma być dokonany zwrot gotówki), informując o fakcie odstąpienia. Następnie Kupujący otrzyma odpowiedź od „Galerii” zawierający adres Sprzedającego, na którry ma być dokonany zwrot (zwroty na adres siedziby firmy wskazany w § 1.1 nie będą przyjmowane). Prawo odstąpienia Kupujący wykonuje poprzez zwrot towaru Sprzedającemu w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania i uszkodzeń. Towar nie może być odpakowany, zwrot musi być dokonany w oryginalnym opakowaniu oraz załączonym pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
Koszt przesyłki do „Galerii” ponosi Kupujący. „Galeria” nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania przez „Galerię” przesyłki zwrotnej i potwierdzeniu zgodności warunków zwrotu związanego z odstąpieniem od umowy, na wskazane przez Klienta w mailu konto bankowe.

 

2. W przypadku zwrotu towaru prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.

 

§ 8. Bezpieczeństwo

1. Dane osobowe Kupującego wykorzystywane są przez „Galerię” jedynie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane ani odsprzedawane innym podmiotom. Nie wykorzystujemy danych do celów reklamowych, dlatego możesz być pewna, że nie dostaniesz od nas spamu. Przetwarzanie danych osobowych Kupującego w określonym wyżej zakresie jest konieczne do realizacji zamówienia. Rejestracja na stronie www.esyfloresy-galeria.pl jest równoznaczna ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez „Galerię” danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. 2002r. Nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami).

§ 6. Inne

1. „Galeria” zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu.

2. Zmiana regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania nowej wersji regulaminu na stronie www.esyfloresy-galeria.pl.